أسئلة وإجاباتها.
لو سؤالك مش هنا، صفحة الدعم فيها مساعدة أكتر.
يعني إيه لاقيني؟
استيكر QR، أو تاج QR + NFC، لعربيتك. اللي جنب عربيتك وهي راكنة يعمله سكان، ويختار إيه اللي بيحصل، والتنبيه يوصلك — من غير ما يشوف رقم موبايلك.
اللي بيعمل سكان بيشوف رقمي؟
لأ. الصفحة اللي بتفتحله بتوري ماركة العربية وموديلها ولونها، وملحوظة عامة لو كتبتها. رقم موبايلك واسمك ورقم العربية مش بيتبعتوا للصفحة دي.
لاقيني بيتتبع عربيتي؟
لأ. مفيش GPS في الاستيكر ولا في التاج. لاقيني بيوصله موقع بس لو حد بيبعتلك تنبيه اختار يشارك مكانه.
يعني إيه مشاركة الموقع؟
لما حد يبعتلك تنبيه، يقدر يدوس «شارك موقعي» عشان يضيف مكانه. ده اختياري، وبيتبعت مرة واحدة مع التنبيه ده، وبيتمسح بعد 30 يوم.
أفعّل الاستيكر إزاي؟
لما يوصلك، اعمل سكان للـ QR بكاميرا موبايلك، ادخل أو اعمل حساب، اكتب كود التفعيل المطبوع تحت الـ QR، واختار عربيتك أو ضيفها. حطّه على العربية بعد ما يتفعّل.
إيه اللي بيحصل لما حد يعمله سكان؟
بيختار السبب، ويقدر يضيف صورة أو مكانه أو ملحوظة، ويبعت. التنبيه يوصلك على اللي إنت مشغّله — واتساب أو SMS أو إشعارات المتصفح. وتقدر ترد بلمسة، وهو يشوف ردك على شاشته.
أقدر أوقّفه أو أقفله؟
أيوه. تقدر توقّف التنبيهات العادية لعربية لفترة — والطوارئ بتفضل توصلك. وتقدر توقّف الاستيكر فمحدش يقدر يبعت منه تنبيه، وترجّعه تاني. إلغاء الاستيكر نهائي.
لو الاستيكر باظ أو ضاع؟
لو باظ، تقدر تطبع نسخة منه من صفحة العربية في حسابك. ولو ضاع، اختار «ضاع أو اتبهدل؟» من نفس الصفحة: هيبطّل يشتغل فورًا، ودعم لاقيني هيتواصل معاك بخصوص استيكر جديد، حسب الشروط في سياستنا.
محتاج أنزّل أبلكيشن؟
لأ. السكان بيفتح صفحة ويب، وإنت بتدير كل حاجة من حسابك في المتصفح. على الآيفون، إشعارات المتصفح محتاجة تضيف لاقيني للشاشة الرئيسية.
أنهي منتجات فيها NFC؟
الـ Tag والـ Duo والـ Family. الـ Sticker فيه QR بس. الـ NFC بيشتغل مع الموبايلات اللي فيها NFC ومتشغّل، وكل المنتجات فيها QR كمان.
الصور والمواقع بيحصلها إيه؟
بتتشارك معاك إنت، صاحب العربية، كجزء من التنبيه، وبتتمسح تلقائيًا بعد 30 يوم. سياسة الخصوصية بتشرح إيه تاني بيتحفظ.
بدفع إزاي، وفي اشتراك؟
الدفع كاش عند الاستلام. التوصيل بـ 50 ج.م، ومجاني للطلبات من 1,000 ج.م وأكتر. المنتجات بتشتريها مرة واحدة، ومفيش اشتراك.
